Находитесь в поиске работы с нуля, не имея диплома? Любите общаться, умеете убеждать? Тогда присмотритесь к профессии менеджер по продажам – это идеальное решение для начала карьерного пути. Из этой статьи узнаете особенности работы, ее плюсы и минусы, как лучше всего стартовать.
Пару слов о профессии
Менеджер по продажам — специалист, отвечающий за весь цикл продаж: от поиска клиента до подписания договора и контроля оплаты. В его обязанности входит достижение и превышение планов по продажам, поддержка клиентов после оформления сделки и анализ результатов работы.
Профессия востребована в бизнес-сфере, а именно:
| Сфера | Что продавать |
| Промышленность | Сырье, оборудование |
| Недвижимость | Продажа квартир, домов, площади |
| Оптовая и розничная торговля | Бытовая техника, одежда/обувь, предметы домашнего обихода, продукты питания |
| IT-услуги | Образовательные курсы, онлайн-сайты |
| Телекоммуникации | Мобильная связь, подключение интернета, кабельное оборудование |
| Финансовые услуги | Инвестиции, кредиты, займы |
Интересно! Профессия – одна из древнейших в мире. Ее корни уходят еще во времена появления первых рынков в Древнем Востоке и Античном мире, когда торговцы умели привлекать клиентов и вести переговоры.
Обязанности и требования
Что делает менеджер по продажам? В рамках профессиональной деятельности у него много обязанностей. Рассмотрим основные из них.
| Работа с клиентами | Поиск и привлечение новых клиентов
Ведение существующей клиентской базы Проведение презентаций продуктов/услуг Консультирование по вопросам продукции Поддержание долгосрочных отношений |
| Прямые продажи | Проведение переговоров на всех этапах
Подготовка коммерческих предложений Работа с возражениями клиентов Заключение договоров Контроль оплаты |
| Работа с документами | Ведение клиентской базы
Составление отчетов о проделанной работе Подготовка аналитических материалов Оформление договоров и сопутствующей документации Контроль дебиторской задолженности |
| Планирование и анализ | Выполнение плановых показателей продаж
Анализ эффективности продаж Мониторинг рынка и конкурентов Разработка стратегий увеличения продаж Оценка потенциала новых рынков |
| Взаимодействие с другими отделами компании | Координация с отделом логистики
Взаимодействие с производством Сотрудничество с маркетингом Консультации с юридическим отделом |
| Дополнительные задачи | Участие в выставках и конференциях
Проведение обучающих семинаров для клиентов Разработка маркетинговых материалов Работа с отзывами и претензиями Формирование предложений по улучшению сервиса |
Плюсы и минусы
Кто такой менеджер по продажам рассмотрели, теперь нужно объективно раскрыть преимущества и недостатки профессии.
Плюсы:
- высокий доход при хороших продажах;
- карьерный рост;
- необязательно наличие диплома из колледжа или вуза;
- работа с людьми, полезные знакомства.
Минусы:
- необходимость постоянного обучения и саморазвития;
- стрессовые ситуации, умение справляться с отказами;
- заработная плата зависит от объема продаж.
Менеджер по продажам — это не просто «тот, кто продает». Это обаятельный настойчивый сотрудник, который умеет слушать клиента и каждый день учится.
Какие же навыки нужны для работы?
- Коммуникабельность, умение находить общий язык с любым клиентом
- Навыки ведения переговоров: убеждения, аргументация, работа с «нет»
- Стрессоустойчивость: 5–7 отказов в день — это норма
- Организованность, амбициозность
- Знание продукта, глубокое понимание, чем вы торгуете
- Умение анализировать рынок, конкурентов, эффективность своей работы
- Стремление к выполнению плану
Сколько зарабатывают менеджеры по продажам
Доход сильно зависит от сферы деятельности, уровня компании, опыта сотрудника и региона. В среднем по стране специалисты зарабатывают от 45 000 рублей в месяц.
У новичков заработная плата составляет около 30 000 рублей. При работе с крупными корпоративными клиентами – до 70 000 рублей в месяц.
В первичной недвижимости, IT и на продажах автомобилей средний доход опытного менеджера – 100 000 рублей. В Москве и Санкт-Петербурге стандартная заработная плата колеблется в пределах 55 000 – 80 000 рублей. В IT-сфере доходы у хорошего сотрудника по продажам выше — около 120 000 рублей.
Внимание! Самым успешным «продажником» принято называть американца Джо Джирарда, который работал в 1970-х годах. Он продавал по 20-25 автомобилей за месяц и зарабатывал по $200 000 в год – огромная сумма по тем временам.
Перспективы
Недостаточно просто подумать, чем занимается менеджер по продажам. Намного интереснее понять, какие могут перспективы у этой профессии.
Почему?
- Прямая связь между усилиями и результатом. Чем больше продаешь, тем больше зарабатываешь.
- Четкая карьерная лестница, есть понятные ступени роста.
- Навыки востребованы везде. Умение продавать, договариваться, убеждать — ценный навык в любом бизнесе.
- Быстрый рост. Можно пройти путь от новичка до руководителя за 2–3 года.
- Многие бизнесмены начинали с продаж.
Например:
- Основатель Virgin Group Ричард Бренсон в начале карьеры продавал записи через студенческий журнал.
- Том Хопкинс, автор десятка книг и тренингов по продажам, за пару лет реализовал объекты недвижимости на сумму $156 млн.
- Чак Браунинг долгие годы носил почетное звание «Продавец номер один в Mary Kay». Заработал миллионы долларов за карьеру, получил розовый кадиллак как символ успеха. Сегодня успешно развивает собственный бизнес.
Классическое направление развития карьеры – внутри отдела продаж. Схема примерно выглядит следующим образом:
Менеджер по продажам — Старший менеджер (работа с ключевыми клиентами) — Руководитель отдела продаж — Директор по продажам — Коммерческий директор — Генеральный директор.
С получением новых должностей доход увеличивается в 3-10 раз.
Достойная альтернатива – смена направления. С опытом работы в сфере продаж можно перейти в другие отделы:
- Маркетинг. Понимание клиента дает преимущество в работе.
- Управление проектами. Навыки коммуникации и контроля точно пригодятся.
- Обучение и коучинг. Как вариант — стать тренером по продажам.
- Отдел кадров и подбор персонала. Опыт найма и оценки людей бесценен.
- Мечта все менеджеров по продажам – открыть собственный бизнес. Они понимают, как устроен рынок, умеют находить клиентов и знают, как договариваться. Для открытия бизнеса пригодится начальный капитал, идея и бизнес-план.
Как стать менеджером по продажам
Предлагаем ориентировочный алгоритм, как начать карьеру.
- Получить знания о продажах и продукте. Это можно сделать через профильное образование (колледж, вуз), онлайн-курсы по продажам, маркетингу и управлению. Изучайте техники ведения переговоров, способы работы с возражениями, особенности продукта или услуги.
- Найти первую работу или стажировку. Начинать можно даже с позиций оператора колл-центра, продавца-консультанта или помощника менеджера. Из-за острого дефицита на рынке большинство компаний готовы обучать новичков.
- Развивать практические навыки. Необходимо научиться эффективно вести переговоры, делать презентации, работать с CRM-системами, анализировать результаты продаж и строить долгосрочные отношения с клиентами.
- Постоянно совершенствоваться. Менеджеры по продажам должны следить за тенденциями рынка, повышать квалификацию, изучать новые техники и инструменты.
Важно! Профильное образование не всегда является обязательным, главное — наличие навыков и результативность.
В заключении
Профессия менеджер по продажам — это сочетание обучения, практики и личной мотивации. Дополнительным плюсом будут знания цифровых технологий и умение адаптироваться. Ключевые навыки профессии: умение четко и убедительно выражать мысли, слушать клиентов, понимать их потребности и строить доверительные отношения. Не принимайте отказы за личные трагедии, это всего лишь мотивация попробовать снова, но уже при других обстоятельствах!
